Помогаю HR платформам быстро расти.
Сокращаю разрыв между тем, как продукт задуман, и тем, как HR его используют.
Я и моя команда помогаем HR-tech и SaaS компаниям сделать опыт пользователей их продуктов измеримым, управляемым и масштабируемым.
Отращиваем NPS и retention за счет знаний, компетенций и пользы.
Системно работаем с продуктом, его метриками и настоящими сценариями пользователей.
Отращиваем NPS и retention за счет знаний, компетенций и пользы.
Системно работаем с продуктом, его метриками и настоящими сценариями пользователей.
Диагностируем реальный опыт
Анализируем, как HR-команды используют продукт на практике.
— где пользователи застревают
— какие сценарии не работают
— в чем нет ценности
— каких функций не хватает
— где пользователи застревают
— какие сценарии не работают
— в чем нет ценности
— каких функций не хватает
Внедряем систему развития и контроля
Строим структуру работы с метриками продукта.
— NPS, CSAT, CHS
— продуктовые метрики
— поведенческие метрики
— сбор и интерпретация ОС
— NPS, CSAT, CHS
— продуктовые метрики
— поведенческие метрики
— сбор и интерпретация ОС
Соединяем продукт, клиентов и цели
Переводим HR опыт на язык продуктовых решений.
— реалистичные гипотезы
— продуктовое планирование
— борьба с ограничителями роста
— усиление команды
— реалистичные гипотезы
— продуктовое планирование
— борьба с ограничителями роста
— усиление команды
Ускоряем принятие продуктовых решений
Помогаем быстро и правильно ответить на важные вопросы.
— почему клиенты уходят
— почему функции не пользуются
— где продукт теряет ценность
— что реально влияет на рост
— почему клиенты уходят
— почему функции не пользуются
— где продукт теряет ценность
— что реально влияет на рост
Я знаю HR изнутри
В моей команде нет теоретиков. Мы работаем с реальными HR продуктами и у нас за плечами большой опыт изнутри большого бизнеса в разных HR ролях.
Вся эта боль давно на кончиках наших пальцев.
Вся эта боль давно на кончиках наших пальцев.
- РекрутментВоронка, conversion, candidate journey, ATS, точки потерь.
- ОнбордингАдаптация, активация, time-to-productivity, early attrition.
- T&DРазвитие компетенций, learning effectiveness, adoption, growth.
- C&BМотивация, compensation strategy, retention drivers, reward logic.
- RetentionУдержание, churn signals, engagement drivers, risk detection.
- ВнутрикомКоммуникационные платформы, прозрачность, обратная связь, доверие.
- АналитикаHR-метрики, паттерны, predictive signals, data-driven decisions.
- PerfomanceОценка эффективности, ОС, результативность, ответственность.
Примеры из практики
Типичные ошибки HR-Tech продуктов, которые стоят миллионы.
Ситуация
HR-платформа имеет понятный интерфейс, десятки функций и стабильный поток новых клиентов. Через 3–6 месяцев большинство клиентов используют только базовые возможности. Usage не растет. Retention под угрозой.
Типичная ошибка
Команда добавляет новые функции, вместо того чтобы понять, почему не используются существующие. Решения принимаются без понимания реального поведения пользователей.
Что делаем мы
— анализируем реальные пользовательские сценарии
— выявляем точки отказа и friction
— определяем, где продукт теряет ценность
— корректируем продуктовую стратегию и приоритеты
Результат
Usage ключевых функций растет. Retention стабилизируется. Продукт начинает усиливать бизнес, а не просто существовать.
HR-платформа имеет понятный интерфейс, десятки функций и стабильный поток новых клиентов. Через 3–6 месяцев большинство клиентов используют только базовые возможности. Usage не растет. Retention под угрозой.
Типичная ошибка
Команда добавляет новые функции, вместо того чтобы понять, почему не используются существующие. Решения принимаются без понимания реального поведения пользователей.
Что делаем мы
— анализируем реальные пользовательские сценарии
— выявляем точки отказа и friction
— определяем, где продукт теряет ценность
— корректируем продуктовую стратегию и приоритеты
Результат
Usage ключевых функций растет. Retention стабилизируется. Продукт начинает усиливать бизнес, а не просто существовать.
Ситуация
Churn растет. Причины объясняются внешними факторами: рынок, конкуренты, клиенты. Но реальная причина остается неизвестной.
Типичная ошибка
Решения принимаются без системной работы с обратной связью. Нет связи между поведением клиентов и пониманием, что именно в продукте надо развивать.
Что делаем мы
— анализируем жизненный цикл клиентов
— выявляем ранние сигналы churn
— определяем реальные причины ухода
— внедряем систему раннего обнаружения риска
Результат
Churn становится управляемым. Retention перестает быть случайным.
Churn растет. Причины объясняются внешними факторами: рынок, конкуренты, клиенты. Но реальная причина остается неизвестной.
Типичная ошибка
Решения принимаются без системной работы с обратной связью. Нет связи между поведением клиентов и пониманием, что именно в продукте надо развивать.
Что делаем мы
— анализируем жизненный цикл клиентов
— выявляем ранние сигналы churn
— определяем реальные причины ухода
— внедряем систему раннего обнаружения риска
Результат
Churn становится управляемым. Retention перестает быть случайным.
Ситуация
Команда активно развивает продукт. Релиз за релизом. Но метрики не показывают пропорционального роста. Кажется, что работа ведется, но результат не спешит.
Типичная ошибка
Фокус на delivery, а не на impact. Команда измеряет скорость разработки, а не влияние на поведение пользователей.
Что делаем мы
— связываем продуктовые решения с метриками
— выявляем реальные драйверы роста
— устраняем ограничения, тормозящие продукт
Результат
Каждое изменение начинает влиять на ключевые метрики. Продукт ускоряется.
Команда активно развивает продукт. Релиз за релизом. Но метрики не показывают пропорционального роста. Кажется, что работа ведется, но результат не спешит.
Типичная ошибка
Фокус на delivery, а не на impact. Команда измеряет скорость разработки, а не влияние на поведение пользователей.
Что делаем мы
— связываем продуктовые решения с метриками
— выявляем реальные драйверы роста
— устраняем ограничения, тормозящие продукт
Результат
Каждое изменение начинает влиять на ключевые метрики. Продукт ускоряется.
Ситуация
Клиенты покупают продукт. Продажник работает эффективно. Pipeline растет.
После покупки продукт внедряется медленно или частично. Эйчары продолжают использовать свои старые инструменты. Ценность продукта не реализуется полностью.
Типичная ошибка
Команда считает продажу финальной точкой, но настоящий успех продукта начинается после покупки — в момент внедрения и формирования новой привычки использования. Продукт не спроектирован для быстрого внедрения в запутанные процессы на местах.
Что делаем мы
— анализируем путь клиента
— выявляем момент, где клиенты теряются
— упрощаем ключевые сценарии внедрения
— помогаем продукту быстрее становиться рабочим инструментом
Результат
Клиенты начинают использовать продукт быстрее и глубже. Time-to-value сокращается. Retention и LTV растут.
Клиенты покупают продукт. Продажник работает эффективно. Pipeline растет.
После покупки продукт внедряется медленно или частично. Эйчары продолжают использовать свои старые инструменты. Ценность продукта не реализуется полностью.
Типичная ошибка
Команда считает продажу финальной точкой, но настоящий успех продукта начинается после покупки — в момент внедрения и формирования новой привычки использования. Продукт не спроектирован для быстрого внедрения в запутанные процессы на местах.
Что делаем мы
— анализируем путь клиента
— выявляем момент, где клиенты теряются
— упрощаем ключевые сценарии внедрения
— помогаем продукту быстрее становиться рабочим инструментом
Результат
Клиенты начинают использовать продукт быстрее и глубже. Time-to-value сокращается. Retention и LTV растут.
Моя команда сталкивается с этим каждый день
Мы точно знаем, как решить эти проблемы и вырастить ваш продукт в эйчарной среде.
Время действовать!
Пришла пора добавить к вашему продукту непобедимых конкурентных преимуществ.
Я согласен на обработку персональных данных.